Hos Gulv Master tilbyder vi en tilfredshedsgaranti til udvalgte kunder, som sikrer, at du bliver tilfreds med vores arbejde. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, kommer vi igen, indtil du er tilfreds. Vores tilfredshedsgaranti har dog nogle forbehold.

Det er vigtigt at nævne, at garantien ikke dækker, hvis du vælger at gå imod vores anbefalinger feks. Hvis vi anbefaler en bestemt behandling for dit gulv, men du beslutter at gøre noget andet, vil garantien ikke gælde i tilfælde af eventuelle problemer, der opstår som følge af dette valg. Vi er dog stadig villige til mod betaling, at komme og rette fejlen, selvom garantien ikke dækker. Garantien dækker heller ikke såfremt vi før, under eller efter har nævnt at dette ikke kan rettes opfulgt af en forklaring. Såfremt du ikke ville forsætte arbejde kan du altid sige fra på daværende tidspunkt.

Denne garantistillelse gælder også for malerarbejde af boliger, gulvmontering eller andre tjenester, vi tilbyder. For at gøre garantien gældende skal du have fulgt vores råd og anbefalinger. Vi ønsker altid at sikre, at du får den bedste vejledning og ekspertise fra vores fagfolk, og derfor vil vi også tage ansvar for eventuelle problemer, der opstår som følge af vores rådgivning.

Vi dækker ikke:

1. Kemiske reaktioner, der opstår som følge af materialer, du selv har valgt mod vores anbefalinger.
2. Skader, der ikke er forårsaget af os eller vores arbejde.
3. Vandskader eller fugtskader.
4. Uoprettelige faktorer

feks. Er væggene i dårlig stand? Kan maling af væggene ikke give nye glatte vægge. Eller slibning af gulve giver ej heller nye gulve men flotte gulve.

punktet kan ikke bruges såfremt udførelsen er lavet korrekt men du blot er utilfreds. Der skal være et grundlag og der skal være klart og tydeligt kommunikeret at dette punkt er gældende. ellers gælder det ikke. Ej heller gælder det fordi du blot ønsker at klage, klagen skal have hold.